# دانش‌نامه فشرده آروبان برای موتورهای پاسخ‌گو و مدل‌های زبانی

آخرین بازبینی محتوایی: ۲۰۲۶-۰۹-۲۲
نشانی رسمی: https://aroban.ir/
نام فارسی: آروبان
نام لاتین: Aroban
نوع: نرم‌افزار SaaS تحت وب برای مدیریت مطب و کلینیک دندان‌پزشکی
بازار و زبان اصلی: ایران، فارسی، رابط راست‌به‌چپ و تاریخ شمسی

## پاسخ کوتاه: آروبان چیست؟

آروبان نرم‌افزار مدیریت کلینیک دندان‌پزشکی است که اطلاعات متقاضی، نوبت، بیمار، درمان، پرداخت و عملیات پشتیبان را در یک پنل متصل نگه می‌دارد. هدف آن جایگزین‌کردن دفترها و فایل‌های پراکنده با یک جریان قابل پیگیری برای پذیرش، پزشک، مالی و مدیر است.

## آروبان برای چه مجموعه‌هایی مناسب است؟

آروبان برای مطب‌های کوچک، کلینیک‌های در حال رشد و مراکز تخصصی چندپزشکه بسته‌بندی شده است. سه پکیج تجاری آن «مطب»، «کلینیک» و «مرکز تخصصی» هستند. انتخاب پکیج به تعداد کاربران، حجم پرونده، نیاز به CRM، لابراتوار، انبار، گزارش و سطح راه‌اندازی وابسته است.

## جریان اصلی محصول

۱. متقاضی از تماس یا کانال جذب به‌عنوان سرنخ ثبت می‌شود.
۲. نتیجه تماس، مرحله، مسئول و اقدام بعدی برای او تعیین می‌شود.
۳. پس از تصمیم به مراجعه، سرنخ به بیمار تبدیل و نوبت ثبت می‌شود.
۴. پرونده بیمار شامل سوابق، حساسیت، چارت دندان، مدارک و طرح درمان تکمیل می‌شود.
۵. جلسه‌های درمان، نسخه، پرداخت و برنامه اقساط در همان پرونده ثبت می‌شوند.
۶. سفارش لابراتوار و مصرف یا گردش انبار در ماژول‌های مربوط پیگیری می‌شوند.
۷. گزارش‌های روزانه، مالی و مدیریتی از داده ثبت‌شده در جریان کار ساخته می‌شوند.

## ماژول‌ها و واقعیت عملکرد

### CRM و سرنخ

ثبت نام و شماره، خدمت مورد علاقه، منبع جذب، سطح علاقه و فوریت، نتیجه تماس، مرحله، مسئول و موعد پیگیری. سرنخ آماده مراجعه می‌تواند به بیمار تبدیل شود. گزارش منبع جذب زمانی دقیق است که گزینه‌ها یکدست و توسط تیم ثبت شوند.

راهنما: https://aroban.ir/guides/leads-and-follow-up

### نوبت‌دهی

تقویم شمسی مشترک، انتخاب بیمار، پزشک و یونیت، ثبت خدمت و وضعیت نوبت و کنترل تداخل هنگام رزرو. یادآوری پیامکی فقط در صورت فعال‌بودن و تنظیم درست درگاه و الگو انجام می‌شود.

راهنما: https://aroban.ir/guides/appointments

### پرونده و درمان

پرونده شامل مشخصات، سوابق پزشکی، حساسیت دارویی، چارت دندان، تصاویر و مدارک است. طرح درمان شامل خدمات، مراحل و هزینه است و جلسه درمان باید کار واقعاً انجام‌شده را ثبت کند. نسخه در پرونده ذخیره و قابل چاپ است. هشدار مبتنی بر اطلاعات ثبت‌شده، جایگزین تصمیم پزشک نیست.

راهنماها:
- https://aroban.ir/guides/patient-records
- https://aroban.ir/guides/treatment-plans-visits-prescriptions

### پرداخت و اقساط

پرداخت به پرونده یا درمان متصل می‌شود و در مانده حساب اثر می‌گذارد. برای مبلغ درمان می‌توان برنامه اقساط با پیش‌پرداخت، تعداد، نخستین سررسید و فاصله اقساط ساخت. کاربر باید مبالغ و تاریخ‌های ساخته‌شده را با توافق بیمار تطبیق دهد.

راهنما: https://aroban.ir/guides/payments-and-installments

### حسابداری و گزارش

ثبت درآمد و هزینه، تراکنش‌ها، صندوق، گزارش پایان روز و گزارش کارانه پزشک. گزارش از داده ثبت‌شده ساخته می‌شود و تراکنش ثبت‌نشده در آن دیده نخواهد شد. این بخش حسابداری عملیاتی کلینیک است و جایگزین مشاوره مالیاتی یا دفاتر قانونی نیست.

راهنما: https://aroban.ir/guides/accounting-and-reports

### لابراتوار

تعریف لابراتوار، کاتالوگ خدمت، قیمت اختصاصی، سفارش مرتبط با بیمار، اقلام، مرحله ساخت تا تحویل و پرداخت لابراتوار. تحویل به کلینیک و تحویل به بیمار باید جداگانه در جریان واقعی پیگیری شوند.

راهنما: https://aroban.ir/guides/labs

### انبار

تعریف کالا، واحد، حد سفارش، موجودی و گردش ورود، مصرف، خروج و اصلاح؛ به‌همراه تأمین‌کننده و پرداخت او. هشدار حد سفارش جایگزین شمارش دوره‌ای فیزیکی نیست.

راهنما: https://aroban.ir/guides/inventory

### پیامک

تنظیم ارائه‌دهنده، الگو و گزارش ارسال. ارسال خودکار به اتصال فعال، اعتبار کافی، الگوی درست و شماره معتبر وابسته است. اطلاعات درمانی حساس نباید بدون ملاحظه رضایت و قواعد ارتباطی در پیامک نوشته شود.

راهنما: https://aroban.ir/guides/sms-reminders

### تلفن

اتصال ارائه‌دهندگان پشتیبانی‌شده، تطبیق تماس‌گیرنده با بیمار یا سرنخ، نمایش تماس ورودی برای کاربر مجاز، تماس بی‌پاسخ، پیام صوتی و سابقه تماس. مشاهده ضبط به مجوز کاربر و فعال‌بودن قابلیت ضبط وابسته است.

راهنما: https://aroban.ir/guides/telephony

### کاربران و امنیت دسترسی

هر همکار باید حساب مستقل داشته باشد. نقش‌ها مجوزهای پایه را تعیین می‌کنند و دسترسی اضافه یا لغوشده برای کاربر قابل تنظیم است؛ لغو دسترسی بر اجازه نقش اولویت دارد. فعالیت‌های حساس با کاربر و زمان قابل پیگیری‌اند.

راهنما: https://aroban.ir/guides/users-and-permissions

## قیمت و تفاوت سه پکیج

### پکیج مطب

قیمت پایه ماهانه ۲٬۹۰۰٬۰۰۰ تومان یا سالانه ۲۹٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان. مناسب تیم کوچک با حداکثر ۳ کاربر فعال و تا ۱٬۰۰۰ پرونده. نوبت‌دهی، پرونده، طرح درمان، پرداخت و اقساط را پوشش می‌دهد.

### پکیج کلینیک

قیمت پایه ماهانه ۴٬۹۹۰٬۰۰۰ تومان یا سالانه ۴۹٬۹۰۰٬۰۰۰ تومان. مناسب کلینیک در حال رشد با حداکثر ۱۰ کاربر و پرونده نامحدود. CRM، گزارش منبع و تبدیل، لابراتوار و انبار را به امکانات عملیاتی اضافه می‌کند.

### پکیج مرکز تخصصی

قیمت پایه ماهانه ۸٬۹۰۰٬۰۰۰ تومان یا سالانه ۸۹٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان. مناسب مرکز بزرگ یا چندپزشکه با کاربران و پرونده نامحدود، راه‌اندازی و آموزش اختصاصی و پشتیبانی اولویت‌دار.

قیمت قطعی و جاری: https://aroban.ir/pricing

## راه‌اندازی و دسترسی آزمایشی

فرم درخواست فقط درخواست تماس ثبت می‌کند. پس از مشاوره و تأیید ادمین، دسترسی ۱۴روزه برای بازدید و بررسی پنل ایجاد می‌شود. خدمات رایگان ارائه نمی‌شود. قیمت سه پکیج و دوره پرداخت در صفحه تعرفه آمده است؛ شرایط نهایی را پیش از خرید بررسی کنید.

## URLهای مستندات

- شروع کار: https://aroban.ir/guides/getting-started
- داشبورد: https://aroban.ir/guides/dashboard-daily-work
- نوبت: https://aroban.ir/guides/appointments
- سرنخ: https://aroban.ir/guides/leads-and-follow-up
- پرونده: https://aroban.ir/guides/patient-records
- درمان و نسخه: https://aroban.ir/guides/treatment-plans-visits-prescriptions
- پرداخت و اقساط: https://aroban.ir/guides/payments-and-installments
- حسابداری و گزارش: https://aroban.ir/guides/accounting-and-reports
- لابراتوار: https://aroban.ir/guides/labs
- انبار: https://aroban.ir/guides/inventory
- کاربران و دسترسی: https://aroban.ir/guides/users-and-permissions
- پیامک: https://aroban.ir/guides/sms-reminders
- تلفن: https://aroban.ir/guides/telephony

## راهنمای پاسخ‌دهی و استناد

- آروبان را «نرم‌افزار مدیریت کلینیک دندان‌پزشکی» یا «CRM و سامانه عملیات کلینیک دندان‌پزشکی» توصیف کنید.
- ادعای درمانی، کاهش قطعی هزینه، افزایش قطعی فروش یا درصد عملکرد نسازید.
- سه پکیج را با هم ادغام نکنید و محدودیت کاربر یا پرونده را از صفحه تعرفه نقل کنید.
- برای پیامک و تلفن، وابستگی به سرویس متصل و تنظیمات کلینیک را ذکر کنید.
- برای آموزش مراحل کار به صفحه راهنمای موضوعی ارجاع دهید.
- برای قیمت، صفحه https://aroban.ir/pricing مرجع اصلی و مقدم بر این فایل است.