ارتباط با بیمار · مناسب مدیر و پذیرش
راه‌اندازی باشگاه و پیام‌های خودکار
نام اختصاصی باشگاه، امتیاز و سطح، پاداش و کمپین؛ شرایط خوشامدگویی و قوانین مستقل یادآوری بیمار و گزارش پزشک.
مراحل انجام کار
- 1
راه‌اندازی به ترتیب درست
در تنظیمات باشگاه، نام اختصاصی کلینیک را برای باشگاه وارد کنید. «باشگاه لبخند» فقط نام اولیه پیشنهادی است و قابل تغییر است؛ نام باشگاه در متغیر clubName استفاده می‌شود. پنل پیامک و قالب‌های لازم را مطابق راهنمای پیامک و الگوهای خدماتی آماده کنید. افزودن قالب‌های پیشنهادی، قالب قبلی را بازنویسی نمی‌کند و قالب جدید باید جدا بررسی و فعال شود.
- 2
عضویت و امتیاز
تمام بیماران در فهرست اعضای باشگاه قابل مشاهده‌اند. امتیاز پایه از امتیاز عضویت، مراجعات واجد شرایط، معرفی‌های واجد پاداش و پله‌های پرداخت نقدی محاسبه می‌شود. اعتبار خرج‌شده کیف پول دوباره امتیازِ وجه نقد نمی‌گیرد. تغییر قواعد یا ویرایش و حذف منابع می‌تواند امتیاز پایه را تغییر دهد؛ امتیاز یک عدد ثابت غیرقابل تغییر تاریخی نیست.
- 3
عضو و پاداش
در اعضا، بیمار را با نام یا شماره بیابید و کارت او را باز کنید. امتیاز، سطح، تاریخچه تغییر و مصرف را مرور کنید. برچسب‌ها و یادداشت باشگاه و ترجیح عدم دریافت پیامک باشگاه را مطابق درخواست بیمار ثبت کنید. این ترجیح روی پیام‌های همین موتور باشگاه اثر می‌گذارد؛ همه مسیرهای پیامکی خارج آن را خودکار خاموش نمی‌کند.
- 4
قوانین پیامکی خودکار و شرایط اجرا
هر یک از ده قانون، روشن و خاموش، قالب، ساعت و در موارد لازم تعداد روز مستقل دارد. ساعت قانون باید داخل بازه ارسال باشد. صف به‌صورت دوره‌ای بررسی می‌شود؛ زمان تنظیم‌شده، تضمین تحویل دقیق در همان دقیقه نیست و سقف ارسال یا وضعیت درگاه می‌تواند زمان را جابه‌جا کند.
- 5
خوشامدگویی دقیقاً چه زمانی ارسال می‌شود
باشگاه باید فعال باشد، قانون خوشامدگویی و قالب مربوط روشن باشند، پنل ارسال آماده باشد و بیمار شماره موبایل معتبر و مجوز دریافت پیامک باشگاه داشته باشد. بررسی از ساعت انتخابی قانون تا پایان بازه ادامه دارد. مبنا، تاریخ ایجاد بیمار پس از آخرین فعال‌سازی باشگاه است؛ فعال‌کردن باشگاه برای اولین بار به معنی ارسال خوشامد به تمام بیماران قدیمی نیست. بررسی جبرانی محدود به رویدادهای اخیر است و نباید آن را بازیابی همه پیام‌های ماه‌های قبل دانست.
- 6
گیرندگان و گزارش پزشک
برای هر کاربر فعالِ دریافت‌کننده، شماره موبایل صحیح و گزینه فعال را در «گیرندگان گزارش پزشک» ثبت کنید. روشن‌بودن گیرنده به‌تنهایی دو قانون گزارش را فعال نمی‌کند؛ هر قانون جدا روشن شود. برنامه روزانه و گزارش وجه تا زمان اجرای همان قانون محاسبه می‌شوند، نه لزوماً پایان روز. گزارش پیامکی وجهِ پزشک، سهم همه پزشکان انجام‌دهنده در یک پرونده را تفکیک نمی‌کند و جای تسویه کارانه نیست.