هر تماس، یک قدم بعدی
مشخص کنید هر متقاضی از کجا آمده، آخرین گفت‌وگو چه نتیجه‌ای داشته و چه کسی باید دوباره با او تماس بگیرد.
امکانات پیگیری بیمارنرمافزار مدیریت مطب و کلینیک دندان‌پزشکی
کلینیک منظم‌تر،
تمرکز بیشتر روی بیمار.
از اولین تماس تا پایان درمان، نوبت‌ها، پرونده و حساب بیمار را در آروبان به هم وصل کنید. پذیرش، پزشک و مالی با اطلاعات مشترک کار می‌کنند و شما تصویر روشن‌تری از روز کلینیک دارید.
فارسی و راست‌به‌چپ · تقویم شمسی · دسترسی از مرورگر
از هر تماس تا یک اقدام بعدی مشخصیک مسیر متصل برای تیمگردش کار آروبان
پذیرشنوبت و پیگیریپزشکپرونده و درمانمالیدریافت و مانده
همراه تمام تیم کلینیک پذیرش و نوبت‌دهی پزشک و درمان مالی و حسابداری مدیریت و گزارش‌ها
سه نیاز روزانه، یک جای مشخص
پیگیری‌ها روشن،
تیم هماهنگ‌تر
وقتی تماس‌ها، نوبت‌ها و پرداخت‌ها هرکدام جای مشخصی داشته باشند، پاسخ به سه پرسش ساده‌تر می‌شود: چه کاری مانده، مسئول آن کیست و وضعیت امروز چیست؟
برنامه روشن برای پذیرش
نوبت پزشکان و وضعیت حضور بیماران را در تقویم شمسی ببینید؛ تیم پذیرش برای هماهنگی روز، یک مرجع مشترک دارد.
امکانات نوبتدهیتصمیم با تصویر کامل‌تر
وصولی، نتیجه پیگیری‌ها و عملکرد کانال‌های جذب را از اطلاعات ثبت‌شده تیم بررسی کنید و برای اقدام بعدی تصمیم بگیرید.
گزارش‌های مدیریتی
ارتباط با بیمار در طول درمان
بعد از اولین مراجعه،
پیگیری را ادامه دهید.
بعضی بیماران برای تصمیم‌گیری به تماس دوباره نیاز دارند و برخی باید برای ادامه درمان یا چکاپ برگردند. زمان پیگیری را مشخص کنید، سابقه گفت‌وگو را ببینید و نتیجه تماس بعدی را ثبت کنید.
- پیگیری متقاضیان تا تصمیم نهایی
- یادآوری نوبت با درگاه پیامکی فعال
- مرور فهرست فراخوان برای تماس مجدد
نقشه مسیر بیمار
هر مرحله، ادامه همان سابقه
از اولین تماس تا پیگیری بعد از درمان، هر مرحله خروجی روشنی برای نفر بعد دارد. روی هر مرحله بزنید و راهنمای عملی آن را بخوانید.
تماس و پیگیری
شماره، منبع آشنایی و اقدام بعدی
سرنخنوبت و پذیرش
زمان، پزشک و یونیت مشخص
نوبتپرونده و طرح
سوابق، دندان، خدمت و هزینه
پروندهدرمان و عملیات
مراجعه، مواد و سفارش لابراتوار
مراجعهدریافت و اقساط
رسید، سررسید و مانده پرونده
دریافتارتباط و بازگشت
باشگاه، یادآوری و پیگیری بعدی
پیگیری
ساختار یکپارچه
پرونده بیمار، نقطه اتصال بخش‌ها
نوبت، طرح، پرداخت و پیگیری را در بخش مربوط ثبت کنید؛ اعضای مجاز تیم از همان سابقه برای ادامه کار استفاده می‌کنند.
کنترل اطلاعات در اختیار تیم شما
داده بیمار، امانت کلینیک است
با سطح دسترسی متناسب با نقش هر فرد و امکان پیگیری فعالیت‌ها، کنترل اطلاعات کلینیک را در دست داشته باشید.
دسترسی نقش‌محور
با تعریف نقش و مجوز، دسترسی هر حساب را متناسب با مسئولیت همکار تنظیم کنید.
ثبت فعالیت‌های حساس
تغییرات مهم با نام کاربر و زمان رویداد قابل پیگیری‌اند.
خروجی برای بررسی دقیق‌تر
از فهرست بیماران و تراکنش‌های مالی خروجی بگیرید و گزارش‌های مورد نیاز تیم را بررسی کنید.
امکاناتی که کنار هم کار می‌کنند
از چارت درمان تا ارتباط بعد از مراجعه
علاوه بر پذیرش و مالی، ابزارهای درمان، باشگاه و ارتباطات کلینیک را در همان جریان کار داشته باشید.
چارت و طرح درمان
برای طرح درمان، انتخاب‌گر ساده شماره‌دار قدیمی یا چارت حرفه‌ای را از تنظیمات انتخاب کنید. خدمت از فهرست کلینیک خوانده می‌شود و محل درمان می‌تواند یک دندان، چند دندان، سطح، فک یا کل دهان باشد.
جزئیات و آموزش این بخشانبار و اقلام مصرفی
ورود، مصرف و جابه‌جایی اقلام را ثبت کنید تا موجودی فقط یک عدد مربوط به آخرین خرید نباشد. با مرور آستانه سفارش و گزارش گردش، برای تأمین اقلام مورد نیاز برنامه‌ریزی کنید.
جزئیات و آموزش این بخشباشگاه مشتریان
نام باشگاه، قواعد امتیاز، سطوح و پاداش‌ها را متناسب با کلینیک تنظیم کنید. پیام‌های خوشامدگویی، تولد، یادآوری و پیگیری با قوانین مستقل و امکان روشن یا خاموش کردن مدیریت می‌شوند.
جزئیات و آموزش این بخشپیامک و الگوی خدماتی
پنل ملی‌پیامک یا کاوه‌نگار را با اعتبار کلینیک متصل کنید. برای الگوی خدماتی ملی‌پیامک، شناسه تأییدشده، متغیرها و ترتیب آرگومان‌ها تنظیم می‌شود؛ نتیجه هر ارسال در گزارش قابل بررسی است.
جزئیات و آموزش این بخشتلفن مجازی
با اتصال ارائه‌دهنده پشتیبانی‌شده، شماره تماس‌گیرنده به بیمار یا سرنخ مرتبط می‌شود. تماس‌های بی‌پاسخ، نتیجه تماس و بازتماس از کار پیگیری جدا نمی‌مانند.
جزئیات و آموزش این بخشمعرفی بیمار و کیف پول
ارتباط معرف و بیمار معرفی‌شده و شرایط پاداش را ثبت کنید. اعتبار کیف پول با سابقه مصرف و مانده مشخص مدیریت می‌شود تا در گزارش وصولی با دریافت نقدی اشتباه نشود.
جزئیات و آموزش این بخشپرسشهای متداول
قبل از شروع، پاسخ روشن
آروبان برای مطب کوچک هم مناسب است؟+
بله. پذیرش، درمان، مالی و ارتباطات در یک پکیج جامع قرار دارند. ظرفیت تیم را متناسب با نیازتان انتخاب کنید؛ جزئیات مبلغ و شرایط در صفحه تعرفه آمده است.
برای استفاده باید نرم‌افزار نصب کنیم؟+
آروبان تحت وب است و با مرورگر رایانه، تبلت یا موبایل باز می‌شود. برای کار روزانه، اتصال اینترنت و حساب کاربری با دسترسی مناسب نیاز دارید.
آیا باید همه پرونده‌های قبلی را از روز اول منتقل کنیم؟+
می‌توانید با کارهای روز جاری و بیماران فعال شروع کنید و سوابق مورد نیاز را به‌تدریج ثبت کنید. اگر داده زیادی در نرم‌افزار دیگر دارید، شیوه و امکان انتقال را پیش از خرید با کارشناس بررسی کنید.
چند نفر می‌توانند با پنل کار کنند؟+
اشتراک پایه شامل ۳ کاربر فعال است. برای هر همکار حساب و دسترسی جدا تعریف می‌کنید و می‌توانید ظرفیت را افزایش دهید؛ جزئیات هزینه در صفحه تعرفه آمده است.
بعد از ثبت درخواست مشاوره چه اتفاقی می‌افتد؟+
کارشناس برای بررسی نیازهای مرکز و انتخاب پکیج با شما تماس می‌گیرد. پس از هماهنگی مبلغ و شرایط و نهایی‌شدن پکیج، پنل ایجاد می‌شود؛ ارسال فرم به‌تنهایی حساب کاربری نمی‌سازد.
آموزش قدم‌به‌قدم محصول
هر بخش آروبان را با راهنمای عملی یاد بگیرید
برای شروع، تنظیمات اولیه را آماده کنید؛ بعد آموزش مرتبط با نقش خود را بخوانید. راهنماهای پذیرش، پزشک، مالی و مدیر توضیح می‌دهند هر کار را از کجا و با چه ترتیبی انجام دهید.
شروع همکاری با آروبان
از مهم‌ترین مسئله کلینیک‌تان شروع کنیم
تعداد کاربران و نیاز اصلی مرکزتان را در فرم بنویسید. کارشناس آروبان برای بررسی امکانات، انتخاب پکیج و توضیح مراحل ایجاد پنل با شما تماس می‌گیرد.