شروع کار
راه‌اندازی آروبان برای اولین روز کاری
آماده‌سازی حساب‌ها، تنظیمات پایه، خدمات و یک سناریوی تمرینی پیش از شروع کار روزانه.
مرور مراحل و نکات ←راهنماهای سریع
یک کار مشخص، یک راهنمای کوتاه
هر راهنما پیش‌نیازها، ترتیب انجام کار و اشتباهات رایج را کنار هم قرار می‌دهد. برای مرور یک فرایند در طول شیفت، موضوع مورد نیاز را انتخاب کنید؛ برای آشنایی کامل با بخش‌ها، به مرکز آموزش بروید.
از کدام مرحله شروع می‌کنید؟
تماس و پیگیری
شماره، منبع آشنایی و اقدام بعدی
سرنخنوبت و پذیرش
زمان، پزشک و یونیت مشخص
نوبتپرونده و طرح
سوابق، دندان، خدمت و هزینه
پروندهدرمان و عملیات
مراجعه، مواد و سفارش لابراتوار
مراجعهدریافت و اقساط
رسید، سررسید و مانده پرونده
دریافتارتباط و بازگشت
باشگاه، یادآوری و پیگیری بعدی
پیگیری
جذب بیمار
پیگیری سرنخ؛ از تماس تا مراجعه
ثبت نتیجه تماس، مسئول و موعد پیگیری، مشاوره و تبدیل متقاضی به بیمار بدون ورود دوباره مشخصات اولیه.
مرور مراحل و نکات ←پذیرش
نوبت‌دهی؛ از رزرو تا مراجعه ثبت‌شده
تنظیم ساعات کاری، پزشک و یونیت؛ ثبت و جابه‌جایی نوبت و ادامه همان نوبت در مراجعه بیمار.
مرور مراحل و نکات ←پرونده و درمان
پرونده بیمار و سابقه قابل پیگیری
تفاوت بیمار و پرونده درمانی، ثبت سوابق و حساسیت‌ها، اصلاح قابل پیگیری و نگهداری تصاویر و رضایت‌نامه‌ها.
مرور مراحل و نکات ←پرونده و درمان
اتصال طرح درمان، پرداخت و اقساط
ساخت و ویرایش طرح در صفحه مستقل، انتخاب خدمت از تنظیمات، تعیین محل درمان و ثبت مراجعه متصل به ردیف‌های طرح.
مرور مراحل و نکات ←عملیات
سفارش لابراتوار و مصرف اقلام
تعریف لابراتوار و تعرفه، انتخاب طرح و ردیف‌های منبع، رنگ و دندان، پیگیری تحویل و تسویه سفارش.
مرور مراحل و نکات ←گزارش و مدیریت
گزارش پایان روز و کارانه پزشک
مرور دریافت‌ها و هزینه‌ها، ثبت مانده افتتاحیه و تطبیق پایان روز با تفکیک پول نقد از اعتبار کیف پول.
مرور مراحل و نکات ←پرونده و درمان
انتخاب چارت شماره‌دار قدیمی یا چارت حرفه‌ای
انتخاب چارت شماره‌دار قدیمی یا ابزار حرفه‌ای، پالمر و FDI، وضعیت فعلی و طرح پیشنهادی، نسخه‌ها و اندازه‌گیری لثه.
مرور مراحل و نکات ←ارتباط با بیمار
راه‌اندازی باشگاه و پیام‌های خودکار
نام اختصاصی باشگاه، امتیاز و سطح، پاداش و کمپین؛ شرایط خوشامدگویی و قوانین مستقل یادآوری بیمار و گزارش پزشک.
مرور مراحل و نکات ←ارتباط با بیمار
اتصال پیامک و الگوی خدماتی ملی‌پیامک
اتصال پنل کلینیک، تنظیم متن و متغیرها، شناسه و ترتیب آرگومان‌های الگوی خدماتی، کمپین و بررسی نتیجه ارسال.
مرور مراحل و نکات ←مالی و عملیات
معرف و کیف پول در حساب بیمار
ثبت معرف، شرایط واجد پاداش، اعتبار و مصرف کیف پول و جلوگیری از اشتباه‌گرفتن اعتبار با دریافت نقدی.
مرور مراحل و نکات ←شروع کار
تقسیم مسئولیت و دسترسی همکاران
حساب جدا برای هر همکار، نقش و استثنای دسترسی، غیرفعال‌سازی حساب و حدود خروجی‌ها و نسخه پشتیبان.
مرور مراحل و نکات ←پرونده و درمان
ثبت و چاپ نسخه از پرونده بیمار
فعال‌سازی ماژول نسخه، مرور حساسیت و داروهای ثبت‌شده، ثبت اقلام نسخه و چاپ از پرونده بیمار.
مرور مراحل و نکات ←چطور از این راهنماها استفاده کنید؟
پیش از انجام، هنگام ثبت، پس از پایان
این صفحه برای مرور سریع فرایندهاست؛ هر راهنما را کنار کاری که در پنل انجام می‌دهید باز نگه دارید.
پیش‌نیازها را مرور کنید
ببینید چه اطلاعات و دسترسی‌هایی لازم دارید. اگر گزینه‌ای در پنل شما دیده نمی‌شود، نقش کاربری و امکانات پکیج را با مدیر مرکز بررسی کنید.
مراحل را به ترتیب انجام دهید
هر مرحله را در پرونده یا بخش مربوط انجام دهید. پیش از ذخیره، نام بیمار، تاریخ و مبلغ را در موارد مرتبط کنترل کنید.
نتیجه ثبت را بررسی کنید
پس از ذخیره به فهرست یا پرونده برگردید و نتیجه را ببینید. بخش اشتباهات رایج کمک می‌کند موارد نیازمند اصلاح را زودتر تشخیص دهید.