پیامک، الگوی خدماتی ملی‌پیامک و گزارش ارسال
اتصال پنل کلینیک، تنظیم متن و متغیرها، شناسه و ترتیب آرگومان‌های الگوی خدماتی، کمپین و بررسی نتیجه ارسال.
آخرین بازبینی:
اتصال پنل پیامک کلینیک
- ۱سامانه پیامکی را انتخاب کنید: کاوه‌نگار یا ملی‌پیامک. حساب مورد استفاده باید متعلق به سرویس توافق‌شده کلینیک و دارای اعتبار کافی باشد.
- ۲برای کاوه‌نگار، کلید API را وارد کنید. برای ملی‌پیامک، نام کاربری و رمز وب‌سرویس را وارد کنید؛ رمز وب‌سرویس را با رمز ورود عادی پنل اشتباه نگیرید.
- ۳شماره خط ارسال را در صورت نیاز ثبت کنید؛ خالی‌بودن آن می‌تواند باعث استفاده از خط پیش‌فرض پنل شود.
- ۴پنل را فعال و ذخیره کنید. از بررسی اتصال استفاده کنید و زمان، نتیجه و متن پاسخ را ببینید.
- ۵یک قالب کنترل‌شده را برای شماره مورد توافق خود کلینیک آزمایش کنید. هزینه آزمون را در نظر بگیرید و از شماره بیمار برای تست بی‌اطلاع استفاده نکنید.
- ۶پس از اطمینان از اتصال، قالب و گزارش پیامک را بررسی و سپس قوانین خودکار را فعال کنید.
نگهداری اطلاعات اتصال
اطلاعات محرمانه کامل پس از ذخیره به مرورگر برگردانده نمی‌شود. هنگام ویرایش شماره خط یا فعال‌بودن، کادر خالی اطلاعات محرمانه معمولاً به معنی حفظ مقدار قبلی است؛ برای تعویض، مقدار جدید وارد کنید. کلید و رمز را در تیکت، پیام تیم یا تصویر صفحه قرار ندهید. اگر صفحه استفاده از درگاه پلتفرم به‌عنوان جایگزین را نشان می‌دهد، آن را با اتصال مستقل حساب کلینیک برابر ندانید و وضعیت را پیش از ارسال واقعی روشن کنید.
بررسی اتصال چه چیزی را ثابت می‌کند
موفقیت بررسی اتصال یعنی اطلاعات اتصال در آزمون سرویس پذیرفته شده است؛ تأیید پترن، موجودی اعتبار، تحویل به هر شماره و درست‌بودن متغیرهای یک رویداد را به‌تنهایی اثبات نمی‌کند. پس از تغییر درگاه، قالب‌های پترن و بررسی تحویل پیام‌های درگاه قبلی را نیز بازبینی کنید. پترن خدماتیِ ملی‌پیامک را روی درگاه فاقد ارسال پترن استفاده نکنید.
تعریف یا ویرایش قالب
- ۱قالب جدید را باز یا قالب موجود را ویرایش کنید و نام قابل فهمی وارد کنید. شناسه داخلی قالب را سامانه ایجاد یا حفظ می‌کند؛ نام نمایشی برای انتخاب کارکنان در فهرست و میان‌برهاست.
- ۲متن را با نام کلینیک یا متغیرهای لازم بنویسید. برای شخصی‌سازی، متغیر را با دو آکولاد وارد کنید؛ مانند {{name}} و {{clinic}}.
- ۳جایگاه‌های نمایش را تعیین کنید: سرنخ، فراخوان بیماران، اقساط پرونده یا ارسال خودکار. نداشتن میان‌بر می‌تواند به معنی نداشتن جایگاه مناسب باشد.
- ۴اگر ارسال پترن می‌خواهید، متن تأییدشده همان الگو، شناسه عددی bodyId و آرگومان‌ها را دقیقاً مطابق حساب ملی‌پیامک وارد کنید.
- ۵ترتیب آرگومان‌ها را بررسی کنید. درگاه آرگومان اول و دوم را بر اساس موقعیت می‌شناسد، نه معنی اسم متغیر در آروبان.
- ۶برای متغیرهایی که ممکن است خالی باشند، مقدار جایگزین مناسب وارد کنید؛ برای نمونه name:مراجع گرامی، date. در مثال، مقدار جایگزین فقط برای نام است و تاریخ باید از رویداد برسد.
- ۷متن و تنظیمات را بازبینی، قالب را فعال و ذخیره کنید. سپس از پیش‌نمایشِ مسیر ارسال و رویداد کنترل‌شده استفاده و متن واقعی رسیده به شماره آزمایشی مجاز را بررسی کنید.
متغیرهای باشگاه
| متغیر | مقدار معمول | کنترل |
|---|---|---|
| name و firstName | نام کامل یا نام کوچک بیمار | برای نام خالی، جایگزین محترمانه تعریف کنید |
| clinic و clubName | نام کلینیک و نام باشگاه همان کلینیک | نام باشگاه از تنظیمات خوانده می‌شود |
| phone | شماره مرتبط | شماره صحیح بیمار یا گیرنده |
| points و tier | امتیاز و سطح باشگاه | فقط در بافتی که مقدار فراهم می‌شود |
| date و time | تاریخ و ساعت رویداد | به محتوای نوبت یا قانون وابسته است |
| amount | مبلغ مربوط به پرداخت یا قسط | واحد و مبنای رویداد را روشن بنویسید |
| doctor و count | پزشک و تعداد مرتبط | برای گزارش و رویداد پشتیبانی‌شده |
همه متغیرها در همه دکمه‌های دستی یا همه رویدادها مقدار ندارند. برای نمونه، قالب گزارش پزشک را بدون فراهم‌بودن doctor و count در یک میان‌بر عمومی نگذارید. متغیر ناموجود بدون جایگزین می‌تواند ارسال را با خطای مشخص متوقف کند. شناسه الگوی حساب دیگر یا ترتیب جابه‌جای date و amount، با ویرایش متن پیش‌نمایش اصلاح نمی‌شود؛ قرارداد پترن باید یکسان باشد.
نمونه آموزشی برای تطبیق
خوشامد: «{{name}}، به {{clinic}} خوش آمدید. عضویت شما در {{clubName}} ثبت شد.» نوبت: «{{name}}، نوبت شما در {{clinic}}، {{date}} ساعت {{time}} است.» قسط: «{{name}}، سررسید قسط شما در {{clinic}} به مبلغ {{amount}} در {{date}} است.» این متن‌ها نمونه نگارش‌اند و الگوی تأییدشده ملی‌پیامک محسوب نمی‌شوند؛ قبل از استفاده خدماتی، متن و شناسه را با پنل خود تطبیق دهید.
در ارسال پترن، متن دریافت‌شده را الگوی تأییدشده درگاه تعیین می‌کند. تغییر متن داخل آروبان به‌تنهایی متن مصوب درگاه را عوض نمی‌کند. اگر الگو خطا بدهد، سامانه نباید آن را خودکار به پیام متنی متفاوت تبدیل کند؛ علت و تنظیمات را بررسی کنید.
ساخت و فعال‌سازی کمپین
- ۱کمپین جدید را باز و نام مشخصی مانند هدف و تاریخ اجرا انتخاب کنید.
- ۲قالب فعال و گروه هدف را تعیین کنید: همه بیماران، جدید، غیرفعال، نیازمند معاینه دوره‌ای یا متولدین امروز. در صورت نیاز، تعداد روز، برچسب، جنسیت یا اعضای موردنظر را محدود کنید.
- ۳پیش‌نمایش و شمار مخاطبان معتبر، شماره تکراری و نامعتبر را ببینید. حداکثر هر کمپین ۵۰۰۰ شماره یکتا است؛ گروه بزرگ‌تر را محدود کنید.
- ۴زمان ارسال را تعیین و پیش‌نویس را ایجاد کنید. مخاطبان در زمان ساخت پیش‌نویس مشخص می‌شوند؛ آن را فهرست زنده‌ای که همه بیماران جدید آینده به آن اضافه می‌شوند فرض نکنید.
- ۵نام، قالب، تاریخ و تعداد را دوباره کنترل و «فعال‌سازی ارسال» را صریحاً تأیید کنید. ایجاد پیش‌نویس به‌تنهایی ارسال را آغاز نمی‌کند.
- ۶گزارش گیرندگان را باز و صف، پذیرفته‌شده، ناموفق، نامشخص و صرف‌نظرشده را دنبال کنید. برای توقف باقی‌مانده، توقف و در صورت انصراف نهایی، لغو کمپین را انتخاب کنید.
معنی وضعیت‌ها
| وضعیت | تفسیر درست | اقدام |
|---|---|---|
| در صف یا زمان‌بندی‌شده | هنوز موعد یا امکان ارسال نرسیده | بازه، سقف و فعال‌بودن را بررسی کنید |
| در حال ارسال | عملیات برای گیرنده در جریان است | ارسال دستی موازی نکنید |
| پذیرفته‌شده درگاه یا SENT | درگاه درخواست را پذیرفته | برای گوشی، گزارش تحویل را ببینید |
| ناموفق یا FAILED | خطای ثبت‌شده در مسیر ارسال | علت، شماره، اعتبار و قالب را بررسی کنید |
| نامشخص یا UNKNOWN | نتیجه درخواست قابل تأیید نیست | با پنل تطبیق دهید و بدون بررسی تکرار نکنید |
| صرف‌نظرشده | شرایط یا مجوز رویداد دیگر معتبر نیست | دلیل همان گیرنده را بخوانید |
تحویل به گوشی
در دفتر پیامک یا گزارش گیرندگان، شناسه پیام درگاه و «بررسی تحویل» را در صورت پشتیبانی ببینید. وضعیت‌های تحویل‌شده، تحویل‌نشده، منتظر گزارش و نامشخص با پذیرش اولیه متفاوت‌اند. پیگیری خودکار تحویل پیام‌های اخیر ملی‌پیامک را از تنظیمات باشگاه کنترل کنید؛ این بررسی پیام جدید نمی‌فرستد. اگر درگاه عوض شده یا گزارش آن پیام در دسترس نیست، نتیجه را تحویل‌شده فرض نکنید.
در گزارش پیامک می‌توانید شماره، قالب، وضعیت و بازه تاریخ را فیلتر کنید. آمار بالای گزارش ممکن است جمع کل کلینیک باشد و با صفحه فیلترشده یکسان نباشد. توقف یا لغو، پیام پذیرفته‌شده درگاه را پس نمی‌گیرد. در نتیجه نامشخص، پیش از ساخت کمپین دوباره، با شناسه درگاه و شماره گیرنده تطبیق کنید تا بیمار پیام تکراری نگیرد.
راهنماهای مرتبط
برای کار با پنل آماده‌اید؟
وارد آروبان شوید یا برای انتخاب پکیج درخواست مشاوره ثبت کنید.